近日，記者來到海拔600米的泰山東麓萊蕪山區，當翻越數道蜿蜒溝壑，映入眼簾的是一片片砂石開采現場，遠遠望去，全自動化的水霧除塵設備把守在礦山進出口，徹底改變了記者對礦石開采塵土飛揚、飛沙漫天的印象。記者在采石場看到，雷沃FR220E、FR260E、FR370E到FR480E挖掘機，正在從事破碎、撥料、裝車等作業。

雷沃挖掘機產品作業

在采石場記者見到了雷沃挖掘機忠實客戶王總，他已經連續7年選購雷沃挖掘機產品。據了解，自2011年來，王總一直專心于礦石開采，其作業區域覆蓋濟南、德州、聊城、泰安、萊蕪、菏澤等地市。

2012年，萊蕪山區采石場某品牌挖掘機突發故障，該品牌裝載機的售后人員維修近3個小時，故障依然沒有被排除。而礦石開采作業仍在緊張進行中，正當王總著急的時候，雷沃工程機械集團的濟南服務人員汪師傅維保結束正好路過，雖然不是雷沃的裝載機，但汪師傅聽說后立刻幫忙解決，沒想到，不到半小時汪師傅便排除了電氣線路故障，設備很快又投入作業。

而汪師傅只告訴王總他是雷沃的服務人員，從那時起，王總初次知道了雷沃品牌。過了幾天，汪師傅去拜訪王總，并向王總介紹了雷沃品牌及雷沃挖掘機，雖然王總心存顧慮，但是汪師傅的執著還是讓他決定試試雷沃的挖掘機。

沒過多久，1臺雷沃FR220E挖掘機進入了王總的礦山進行使用。雖然是第一次試用，但讓王總驚喜的是，雷沃挖掘機在使用的這段時間沒有發生任何故障，尤其是在高強度的每天接近12小時的作業中，依然保持著穩定和高效，可靠性很高，也很節油。于是，王總決定再購買幾臺，這一決定讓他與雷沃結下了不解之緣，從2012年以來，王總已累計采購雷沃中大型挖掘機十余臺。

當然，王總對雷沃品牌的認可，更重要的還是因為雷沃產品的質量、效率和服務。礦石開采，從破碎、撥料、裝車，各環節設備必須保持高度協同，各種作業設備不能有任何故障，因為一旦一個環節出現故障，對用戶的工程進度及工程質量會造成不可估量的損失。

雷沃服務工程師維保雷沃挖掘機

從事設備管理多年，精通設備性能的王總告訴記者，“可靠性高、故障率低甚至不會發生故障是我們礦山開采對設備的第一要求，這也是我們在選擇品牌和設備時考察的首要因素。雷沃挖掘機可靠性高，這幾年基本上沒有發生大的故障，更重要的一點是其高效地保證了礦山開采的作業需要，沒有發生耽誤工作的事。”

雷沃挖掘機作業

雷沃產品的高可靠性有其強有力的研發、制造實力作為保障。目前，雷沃工程機械集團借助全球化技術優勢建立了正向研發體系，確保產品的智能、可靠、高效以及安全舒適性。基于完善的國際研發體系，雷沃工程機械集團通過汲取日本專家幾十年的技術經驗，在中日雙方研發人員的通力合作下，雷沃傾力打造了多個實驗室和試驗基地。通過一系列的舉措，雷沃工程機械集團在新品研發上實現了質的提升，不僅體現在研發效率上，更在于研發的出發點真正來源于用戶的需求，從而使得雷沃產品的創新和技術升級得到了進一步的保障，產品的可靠性得到不斷提升。

除了質量穩定外，雷沃挖掘機產品的售后服務也很及時。礦山作業工作環境惡劣，為保證客戶作業進度，雷沃工程機械集團設有售后服務工程師，給予產品調試、使用、維護、保養等方面的全面培訓與指導，為設備24小時持續給客戶創造收益提供全方位的服務支持。

來源：雷沃工程機械