10月17日，2024中國工程機械服務金扳手獎在湖北武漢隆重揭曉。

“中國工程機械服務金扳手”獎由《今日工程機械》雜志、《工程機械與維修》雜志聯合發起并主辦，是國內首個且唯一由媒體主辦，針對工程機械主機企業用戶服務生態體系的專業評選。該項評選深度關注國內工程機械主機企業用戶營銷、管理、服務、關愛及體驗等方面的體系與實力，全力推動中國工程機械用戶服務生態的構建和發展。

“2024中國工程機械服務金扳手獎”全面覆蓋國內工程機械用戶生態體系，考核指標主要包括服務能力建設、用戶關愛、數字化體驗三大評選體系。緊隨行業發展，該項評選的評價標準及體系也在不斷升級。

2024中國工程機械服務金扳手獎獲獎企業名單如下： 

徐州徐工挖掘機械有限公司

秉持“為挖掘機產品提供全生命周期優質服務”的服務理念，堅守“全心守護，終生無憂”的承諾，深度挖掘客戶服務價值，創新升級服務模式，成功打造出兼具專業、高效、智慧、定制等多種優勢的特色服務之路。2100余名服務工程師，365×24(365天24小時)全天候響應，為超過26萬臺挖掘機提供全生命周期的優質服務，引領中國工程機械服務品牌向高端化邁進。 

沃爾沃建筑設備投資（中國）有限公司

“專以恒 沃至誠”以專業的解決方案和真誠的服務態度，始終緊跟市場，洞悉客戶需求，不斷創新迭代服務內容和服務模式。踐行“15分鐘響應，2小時到達，24小時修復”的承諾。連續開展至十四屆的“沃就在你身邊”客戶關愛活動，持續為客戶提供全面精準的關愛服務，成為中國工程機械市場外資服務品牌典范。

臨沂山重挖掘機有限公司

一路厚道山推人，秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的服務理念，以山推E路行APP、400平臺、CRM系統、GPS平臺，實現了客戶服務受理、整機定位、保養/報修/服務派工/服務過程全流程數字化服務跟蹤，使服務過程更便捷、更直觀、更高效、更規范。持續多年開展“夏季送清涼”“冬季送溫暖”“客戶關愛行”等客戶關愛活動，以及時響應、一次解除為服務目標，用行動詮釋厚道服務的全心與真誠！